Visszatérítési szabályzat

Elállási jog (14 nap)

Magyarországi és európai uniós vásárlóként a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jogot a termék átvétele előtt is gyakorolhatja.

Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal kell jeleznie. Ehhez elég egy e-mail a vakuummania@gmail.com címre, de használhatja az Általános Szerződési Feltételekben található elállási nyilatkozatmintát is. Az elállás határidőben történik, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállást követő 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket az alábbi címre:

• Szabó Balázs e.v. (VákuumMánia)
• 9097 Mezőörs, Petőfi utca 99.

A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli.

A terméket kipróbálhatja, de csak olyan mértékben, amennyire az a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. A vákuumozót például kipróbálhatja egy befőttesüvegen. Ha a terméket ennél nagyobb mértékben használta, és ebből értékcsökkenés adódik, azért felelősséggel tartozik.

Visszatérítés

Elállás esetén az elállási nyilatkozatának beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat. A visszatérített összeg tartalmazza az eredeti kiszállítási díjat is, a legolcsóbb általunk kínált szállítási mód díjáig. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolta, hogy visszaküldte, attól függően, melyik történik előbb.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amellyel vásárolt, kivéve, ha kifejezetten más módba egyezik bele. A visszatérítés miatt semmilyen többletdíj nem terheli. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bankjának vagy kártyakibocsátójának is időbe telhet, mire a visszatérítést feldolgozza és jóváírja a számláján. Ha a visszatérítés nem érkezik meg időben, jelezze nekünk a vakuummania@gmail.com címen.

30 napos pénzvisszafizetési garancia (önkéntes vállalás)

A törvényes 14 napos elállási jogon túl önként vállaljuk, hogy ha nem elégedett a termékkel, a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszafogadjuk, és visszafizetjük a vételárát. Az első 14 napban a fenti, törvényes elállási jog szabályai érvényesek, ezeket a garancia nem korlátozza. A 15–30. napon az alábbi feltételek vonatkoznak a visszaküldésre:

• a termék hiánytalan (vákuumzsák, pumpa, töltőkábel, fejek) és sértetlen – a rendeltetésszerű kipróbálás nem akadálya a visszaküldésnek;
• lehetőség szerint az eredeti csomagolásában küldi vissza;
• rendelkezik a számlával vagy más vásárlási bizonylattal;
• nem ajándékkártyáról van szó.

Az önkéntes visszaküldést előzetesen e-mailben kell jeleznie a vakuummania@gmail.com címen. Ezután útmutatót küldünk a visszaküldéshez.

Az önkéntes visszaküldés költségét Ön viseli, és ilyenkor az eredeti kiszállítási díjat nem térítjük vissza. A termék vételárát a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül térítjük vissza, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel vásárolt.

Ez az önkéntes vállalás nem érinti a fogyasztót megillető kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogokat.

Hibás, sérült vagy téves termék

Kérjük, a küldemény átvétele után vizsgálja meg a terméket. Ha hibásan vagy sérülten érkezett, vagy nem a rendelt terméket kapta, vegye fel velünk a kapcsolatot a vakuummania@gmail.com címen, lehetőleg fényképpel együtt, hogy mielőbb intézkedhessünk. Hibás, sérült vagy téves termék esetén a visszaküldés költségét mi viseljük.

Hibás teljesítés esetén a fenti visszaküldési határidőktől függetlenül megilletik Önt a jogszabályban biztosított kellékszavatossági jogok. Fogyasztóként a kellékszavatossági igényét a termék átvételétől számított 2 évig érvényesítheti. Az átvételtől számított 1 éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már az átadáskor is megvolt, kivéve, ha ez a termék vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ezt követően a hiba átadáskori meglétét Önnek kell bizonyítania.

Kellékszavatossági igénye alapján elsősorban – választása szerint – a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy számunkra a másik igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem vállaljuk, nem tudjuk teljesíteni, vagy a hiba jellege ezt indokolja, a vételár arányos leszállítását kérheti, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Ha a hibát felfedezésétől számított 2 hónapon belül közli velünk, az időben közöltnek minősül. A közlés késedelméből eredő kárért Ön felel.

Kivételek

Az áruházunkban kapható termékre a 14 napos elállási jog korlátozás nélkül vonatkozik. Az önkéntes 30 napos visszaküldésből kizárt az akciósan vásárolt termék és az ajándékkártya.

Csere

Ha másik terméket szeretne, a leggyorsabb megoldás, ha él az elállási jogával vagy az önkéntes visszaküldéssel, és újra megrendeli a kívánt terméket.

Kapcsolat

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor fordulhat hozzánk:

• E-mail: vakuummania@gmail.com
• Postacím: Szabó Balázs e.v. (VákuumMánia), 9097 Mezőörs, Petőfi utca 99.